ネットワークスペシャリスト 試験情報＆徹底解説

売り手側でのマーケティング要素4Pとは、

• Product（製品、サービス、品質）
• Price（価格、割引、コスパ）
• Place（流通、立地、流通範囲、品揃え）
• Promotion（販売促進、宣伝、広告）

のことです。4Pとは逆に買い手側の視点である4Cとは、

• Customer value（顧客価値）
• Customer cost（顧客コスト）
• Convenience（利便性）
• Communication（コミュニケーション・対話）

の4つです。

また4Pと4Cはそれぞれが次のように対応しています。したがって、4Pのプロモーションに対応する4Cの要素は「コミュニケーション」になります。